Безкоштовний експрес-аудит рекламного акаунта за 15 хвилинЗалишити заявку →
KA Agency
Діагностика, виправлення, апеляція

Розблокування Google Merchant Center

Розбираюсь, чому Google заблокував ваш Merchant Center, виправляю сайт і товарний фід під вимоги політик, і веду апеляцію до повернення товарів у видачу. Працюю тільки з білими нішами – без товарів, заборонених чи обмежених правилами Google.

Кому підходить

  • Власникам інтернет-магазинів, які втрачають прибуток через бан: Товарні кампанії (Google Shopping / Performance Max) зупинилися, а виторг впав.
  • Тим, хто вперше зіткнувся з блокуванням: Отримали сповіщення про Misrepresentation (введення в оману) чи інші порушення правил і не знаєте, з чого почати.
  • Тим, хто вже отримав відмову від Google: Самостійні апеляції не дали результату, а повторні відхилення лише затягують процес і переводять акаунт у режим тривалого очікування повторної перевірки.
  • Маркетологам та PPC-фахівцям: Коли потрібно закрити задачу з розблокування клієнтського акаунту без ризику остаточного бану.
  • Для превентивного аудиту: Якщо ви готуєте новий сайт до запуску чи масштабування і хочете виправити всі помилки до подачі першої апеляції.

Етапи роботи

  1. 1

    Глибока діагностика та перевірка даних

    Проводжу аудит кабінету у Merchant Center, аналізую повноту та точність заповнених розділів. Зіставляю всі матеріали сайту з вимогами політик Google та аналізую дії модератора для визначення конкретного тригера блокування. Обов'язково враховую специфіку вашої ніші та її особливі вимоги до сертифікації, гарантій, маркування чи опису товарів.

  2. 2

    Формування ТЗ та допомога з впровадженням

    Складаю детальний план виправлень для вашого сайту, товарного фіду та акаунту Merchant Center. Ви отримуєте чітке технічне завдання для свого програміста. Якщо у вас немає штатного фахівця, я залучаю перевірених розробників, які внесуть усі необхідні зміни.

  3. 3

    Підготовка доказів та подача апеляції

    Після внесення всіх необхідних коригувань подаю апеляцію на розблокування Merchant Center акаунту.

  4. 4

    Супровід до відновлення показів

    Контролюю перебіг перевірки з урахуванням технічних періодів затримки між апеляціями. Супроводжую акаунт до повного затвердження товарів і фактичного повернення оголошень у видачу.

Найчастіша причина блокування

Введення в оману (Misrepresentation)

Понад 80% акаунтів, з якими до мене звертаються, заблоковано саме за цією категорією – це напрямок, де в мене найглибша експертиза.

+
  • Здебільшого вдається розблокувати з першої спроби, якщо всі рекомендовані правки внесено на сайт повністю
  • Якщо перша спроба не спрацювала – проводжу ще глибший аналіз сервісних і товарних сторінок сайту
Обговорити проєкт
Кейси

Приклади розблокування

Часті запитання

Скільки часу займає розблокування?

+
Якщо це перше звернення без попередніх невдалих спроб – зазвичай до 14 днів, часто швидше: точний термін залежить від модерації з боку Google. Повторні спроби після відмов займають довше через cooldown-період між перевірками.

З якими нішами ви не працюєте?

+
Працюю тільки з білими нішами – без товарів, заборонених чи обмежених політиками Google (зброя, підробки, азартні ігри без дозволів тощо).

Чому акаунт заблокували без попередження?

+
Найчастіше це категорія Misrepresentation (введення в оману) – за політикою Google такі порушення блокуються одразу при виявленні, без періоду на самостійне виправлення.

Чи є гарантія розблокування?

+
Результат залежить від конкретної причини блокування й від того, скільки невдалих спроб апеляції вже було до звернення – це впливає на довжину cooldown-періоду. Після діагностики чесно кажу, наскільки реалістичний і швидкий результат у вашому випадку.

Що робити, якщо вже подавав апеляцію і отримав відмову?

+
Розберу попередню апеляцію, знайду, чого саме не вистачило – найчастіше це розмиті пояснення замість конкретних доказів, – і підготую наступну спробу з урахуванням поточного cooldown-періоду.