Реклама на Google Картах: как настроить локальную кампанию
Стоматологии, автосервису или магазину бытовой техники не так важно, сколько людей зашло на сайт. Важно, сколько из них позвонило или приехало. Когда человек ищет «шиномонтаж рядом», он ищет адрес, куда можно попасть сегодня. Локальные кампании Google Ads сделаны именно для этого, и сейчас они строятся на Performance Max, а не на отдельном формате, как раньше.
Подходит ли вам локальная кампания
Да, если:
- у вас есть одна или несколько физических точек, и цель рекламы – привести человека туда;
- клиент принимает решение быстро и выбирает место недалеко от дома или работы: стоматология, автосервис, салон красоты, ресторан, магазин техники;
- у вас сеть, и нужно сравнивать эффективность точек между собой.
Нет, если вы продаете онлайн без привязки к адресу. Тогда нужны обычные поисковые кампании или Shopping.
Этап 1. Подготовка профиля компании
Профиль компании в Google (Google Business Profile) здесь заменяет посадочную страницу. Google Ads берет из него данные для объявлений, поэтому любая неточность в профиле напрямую снижает количество визитов. Если в профиле написано «закрыто», человек не приедет, как бы точно ни сработала реклама.
Чек-лист перед запуском:
- Часы работы актуальны, включая праздничные.
- Категория деятельности проверена отдельно для каждой точки. Неподходящая категория сужает круг запросов, по которым профиль вообще может показаться.
- Фото реальные и свежие, не стоковые и не со дня открытия много лет назад. Несоответствие ожиданий и реальности – частая причина, по которой человек разворачивается у входа.
- Отзывы с ответами, особенно на негативные. Лента без реакции бизнеса выглядит как заброшенный профиль.
Затем профиль нужно связать с Google Ads. Без этой связи кампания не знает, какие адреса показывать и куда вести кнопку «Проложить маршрут». Связка делается один раз в настройках аккаунта и работает для всех будущих кампаний.
Этап 2. Что считать результатом
Локальные действия (Local Actions) – это конверсии в профиле компании: нажатие «Проложить маршрут», звонок, просмотр меню или прайса.
Главное правило: каждому действию нужна своя реалистичная ценность. Именно по ним Performance Max решает, кому показывать рекламу чаще. Если у всех действий одинаковый вес, алгоритм будет гнать самое дешевое из них, и это почти всегда клик по телефону, а не реальный визит. Ценность маршрута стоит считать от средней ценности визита для вашего бизнеса, а не брать произвольное число.
Этап 3. Сколько кампаний нужно
| Количество точек | Структура |
|---|---|
| 1-3 в одном городе | Одна кампания на все точки |
| 5-15 | Индивидуально: зависит от различий в аудитории и бюджетах между районами и городами |
| 20 и больше | Группировка адресов метками по географическим кластерам, кампании по группам точек |
Почему не делать отдельную кампанию на каждую точку: Performance Max учится на данных внутри кампании. Три точки одного города в трех кампаниях получат втрое меньше данных каждая и дольше выйдут на стабильный результат. Метки в большой сети решают другую задачу: позволяют сравнивать кластеры и переносить бюджет туда, где он лучше работает, без потери обучения внутри кластера.
Этап 4. Создание кампании
Перед стартом:
- Выбрать Performance Max с целью привлечения в точку продаж.
- Убедиться, что локальные действия из этапа 2 подключены и считаются.
- Выбрать конкретные адреса или группу точек.
- Проверить, что профиль компании в финальном виде: он работает вместо посадочной страницы.
Настройки:
- Название кампании, по которому сразу понятны город или кластер и цель.
- Стратегия «Максимизация конверсий» без ограничения стоимости.
- Языки и устройства под реальную аудиторию точки.
- Геотаргетинг вокруг каждого адреса с реалистичным радиусом, а не на всю страну.
Материалы:
- Группа ресурсов: до пяти вариантов логотипа, до 15 заголовков и до 50 слов или фраз о бренде и локации. Чем больше релевантных вариантов, тем больше комбинаций может протестировать система, поэтому заполнять стоит по максимуму.
Бюджет и запуск:
- Бюджет с учетом того, что первые 2-4 недели уходят на обучение.
- После запуска не трогать ставки минимум 2-4 недели.
Бюджет внутри одной кампании Google распределяет между точками сам, по их эффективности. Вручную задавать бюджет каждому адресу не нужно, а для 1-3 точек в одном городе и не имеет смысла.
Первые недели: чего не делать
Ограничение по целевой CPA или ROAS имеет смысл только после периода обучения, обычно через 2-4 недели. Раньше у алгоритма нет данных, чтобы понять, какая цена реалистична, и жесткое ограничение чаще всего просто сокращает показы, а не экономит бюджет.
| Где | Типичная ошибка | Как правильно |
|---|---|---|
| Профиль компании | Устаревшие часы и фото | Обновлять регулярно, а не один раз перед запуском |
| Локальные действия | Одинаковая ценность звонка и маршрута | Отдельная реалистичная ценность для каждого действия |
| Ставки | Ограничение CPA сразу после старта | 2-4 недели обучения без ограничений |
| Структура | Отдельная кампания на каждую из трех точек в городе | Одна кампания на 1-3 точки в одном городе |
Совет. Когда говорят «локальная реклама не работает», причина чаще в профиле компании, чем в кампании. Прежде чем разбираться с Performance Max, сверьте профиль с реальностью: часы, адрес, фото, категория.
Как понять, что реклама приводит клиентов
Клики и CTR здесь второстепенны. Главный вопрос: сколько звонков, визитов и продаж дала кампания. Важно помнить, что локальные действия фиксируют намерение, а не факт: «Проложить маршрут» не значит, что человек доехал.
Что помогает увидеть реальную картину:
- Коллтрекинг. Отдельный номер или подмена номера для рекламного трафика, чтобы отличить звонки из Google Ads от остальных.
- Вопрос «откуда вы о нас узнали» на кассе или ресепшене. Грубо, но позволяет сверить данные кабинета с реальностью.
- Сопоставление с офлайн-показателями: новые посетители, звонки, средний чек за период кампании.
Если кабинет показывает рост локальных действий, а владелец не видит новых клиентов, проблема не всегда в рекламе. Иногда персонал просто не спрашивает и не фиксирует источник.
Частые вопросы
Нужен ли сайт для локальной кампании? Отдельный лендинг не обязателен: Performance Max для локальных целей использует профиль компании вместо посадочной страницы. Сайт может пригодиться для других задач.
Сколько кампаний нужно для сети из 10 точек? Жесткой границы нет. Часто хватает одной-двух кампаний с группировкой точек метками, а не десяти отдельных.
Почему нельзя сразу ограничить CPA? Первые 2-4 недели алгоритм собирает данные о реальной стоимости действия. Раннее ограничение обычно просто уменьшает показы.
Можно ли один профиль компании использовать в нескольких кампаниях? Да, но без четкой группировки метками это усложняет аналитику и управление бюджетом по кластерам.
Как понять, что кампания приносит продажи, а не просто клики? Сверять данные Google Ads со звонками, количеством новых посетителей и средним чеком за период кампании.
Итог
Локальная кампания Google Ads – это Performance Max, построенный вокруг профиля компании и локальных действий. Основные риски не в технической настройке, а в устаревшем профиле и слишком раннем вмешательстве в ставки. Оценивать стоит не клики, а реальные звонки и визиты.
Если нужна помощь с запуском для вашей точки или сети, посмотрите страницу рекламы на Google Картах или напишите мне. Другие форматы Google на странице контекстной рекламы.